Autor: Heike Brandner

Heike nimmt sich die Kostenseite vor: Zuzahlung, Festbeträge, Belastungsgrenze und die Anträge, mit denen man sich befreien lässt. Sie rechnet nach, statt Kassenbroschüren zu zitieren, und hat den Weg durch einen abgelehnten Befreiungsantrag selbst hinter sich. Dass Versicherte Ansprüche kennen müssen, die ihnen niemand mitteilt, hält sie für den größten Konstruktionsfehler im System.